Gestire l’aggressività- 24/10/2017


24/10/2017
14:30 - 18:30

Categorie


Tecniche operative per la gestione dell’aggressività sia negli operatori che nell’utenza.

Obiettivi:

• prevenire le situazioni di rischio;
• salvaguardare la salute fisica e psichica dell’operatore e dell’utenza;
• gestire in modo produttivo la “crisi”;
• salvaguardare la relazione d’aiuto.

Dedicato a tutti coloro che vogliono imparare a gestire l’ aggressività propria ed altrui, ma in particolare per coloro che operano in ruoli dove il D. Lgs 81/2008 prevede la prevenzione del rischio aggressione. Il corso consente di adempiere quindi alla legge sulla sicurezza sul lavoro e si conclude con il rilascio di un attestato per gli usi di legge. Particolarmente consigliato per chi lavora con persone con disagi e nelle professioni di “aiuto”.

Programma:

• l’aggressività;
• riconoscere le modalità di comunicazione;
• gestire l’attacco verbale;
• l’attivazione emozionale della rabbia capirla e gestirla;
• la comunicazione assertiva, non aggressiva;
• gestire la ricaduta della “crisi” sia nell’operatore che nell’utenza.

Luogo, data e orario del corso

Martedì 24 ottobre 2017 dalle 14.30 alle 18.30.
presso il Seminario Vescovile,via Besenghi, 16, TRIESTE

Materiale
A ciascun partecipante sarà inviata via email una dispensa e rilasciato un attestato di frequenza.

Quota di partecipazione
€ 90 + IVA per partecipante

Il versamento della quota di partecipazione deve essere effettuato con bonifico bancario su Unicredit Banca, iban IT 56 S 02008 64360 000008702886 almeno 5 giorni lavorativi prima dell’inizio del corso; la contabile deve essere inviata via mail a info@lonzaconsulting.it.
Gli attestati relativi saranno inviati via email o posta tradizionale, entro 7 giorni dalla chiusura del corso.
Eventuali rinunce non comunicate per iscritto almeno 6 giorni lavorativi prima dell’inizio del corso daranno luogo all’addebito dell’intera quota di iscrizione; eventuali disdette comunicate con oltre 6 giorni lavorativi di anticipo daranno invece luogo all’addebito del 50% della quota prevista.
In caso di assenza del corsista per causa a noi non imputabile, il corso dovrà essere comunque pagato (posto riservato al corso) ma verrà data l’opportunità di recuperare nelle eventuali edizioni successive (della stessa tipologia di corso), usufruendo di uno sconto del 50% sul listino.

Modalità di iscrizione
L’iscrizione deve essere effettuata entro e non oltre il 17 ottobre 2017
Ci sono due metodi per l’iscrizione, quello on-line e quello classico:

1) iscrizione on-line
(i campi contrassegnati con l’asterisco sono obbligatori)

Dati relativi al/i partecipante/i:

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Dati relativi alla Ditta cui andrà intestata la fattura:

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Cod. Fisc. ditte individuali
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Informativa Privacy ai sensi dell’ Art. 13 del D. Lgs. 196/03, informiamo che titolare del trattamento dei dati è Lonza Consulting Group nella persona del dott. Alessandro Lonza. La ns. struttura è rispettosa dei dettami del D. Lgs. 196/2003; Vi spettano tutti i diritti previsti dall’ Art. 7 del citato decreto. Per ogni informazione in proposito, siamo a Vs. disposizione.
Ho letto e approvo le condizioni

2) iscrizione classica
Inviare il modulo di iscrizione debitamente compilato alla Lonza Consulting via fax 040-46069306 o via mail a info@lonzaconsulting.it entro e non oltre il 17 ottobre 2017 quindi effettuare il pagamento con bonifico bancario su Unicredit Banca iban IT 56 S 02008 64360 000008702886