Gestire l’aggressività

Tecniche operative per la gestione dell’aggressività sia negli operatori che nell’utenza

aggressività

Obiettivi:

• prevenire le situazioni di rischio;
• salvaguardare la salute fisica e psichica dell’operatore e dell’utenza;
• gestire in modo produttivo la “crisi”;
• salvaguardare la relazione d’aiuto.

Dedicato a tutti coloro che vogliono imparare a gestire l’ aggressività propria ed altrui, ma in particolare per coloro che operano in ruoli dove il D. Lgs 81/2008 prevede la prevenzione del rischio aggressione. Il corso consente di adempiere quindi alla legge sulla sicurezza sul lavoro e si conclude con il rilascio di un attestato per gli usi di legge. Particolarmente consigliato per chi lavora con persone con disagi e nelle professioni di “aiuto”.

Programma:

• l’aggressività;
• riconoscere le modalità di comunicazione;
• gestire l’attacco verbale;
• l’attivazione emozionale della rabbia capirla e gestirla;
• la comunicazione assertiva, non aggressiva;
• gestire la ricaduta della “crisi” sia nell’operatore che nell’utenza.

Quanto dura e quanto costa?  4 ORE, e costa € 90 + IVA a persona.

Quando e dove? il 24 ottobre 2017 ore 14.30 presso il Seminario vescovile di Trieste, Via Besenghi, 16.

Docente: dott.ssa Samantha Falcone, psicologa e psicoterapeuta

 

INFORMAZIONI E SCHEDA DI ISCRIZIONE AL CORSO