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📡 Tecniche professionali di comunicazione – 8 ore Zoom venerdì 31/5 a € 180 + iva

31 Maggio @ 09:00 - 17:00

€120

Venerdì 31 maggio
In videoconferenza Zoom

DURATA: 8 ore9-17 con piccola pausa pranzo

PREZZO: € 180+iva/persona – € 219,60 ivato


Comunicare non è solo “trasferire parole”; un bravo comunicatore non è chi parla tanto (“ha tanta parlantina…”), che spesso straparla, ma chi sa cosa, quanto e come dire al momento giusto. Sa usare le pause, i silenzi, il tono di voce, la mimica e sa gestire le criticità controllando le emozioni. Ciò vale sia nel business che nella vita privata. E’ una competenza estremamente importante per gestire crisi, conflitti e migliorare il clima aziendale in generale, nonché le relazioni con clienti e fornitori, ma anche per migliorare la relazione con il partner ed i figli. Nel business, può essere sia un’ottima come figura interna, che un consulente esterno.


PROGRAMMA:

concetto di comunicazione empatia
stili comunicazionali essere assertivi
come misurare l’assertività (test) blocchi empatici
gestire le critiche gestire le criticitĂ 
tipi sintetici e analitici comunicazione verbale/paraverbale/non verbale
comunicare davanti ad una telecamera umorismo/ironia/sarcasmo
saper motivare diventare istrionici
predisporre il piano di miglioramento la performance del comunicatore: p = P – i

Docente: Dott. Alessandro Lonza, manager e formatore, esperto in comunicazione e vendita.


ModalitĂ  di iscrizione (riempire il modulo e inviare)


Dettagli

Data:
31 Maggio
Ora:
09:00 - 17:00
Prezzo:
€120
Categorie Evento:
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Organizzatore

Lonza Group